SRGART переводит вход в личный кабинет на собственный способ: email и пароль. Это нужно, чтобы вход на сайт не зависел от внешних сервисов.
Если у вас уже есть email в аккаунте
- Откройте страницу сброса пароля.
- Укажите email, который привязан к аккаунту.
- Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль.
- После этого входите через страницу входа по email и паролю.
Сброс пароля одновременно подтверждает владение email, потому что ссылка приходит на ваш почтовый ящик.
Если вы были Telegram-only пользователем
Если в аккаунте не было email, автоматический сброс пароля не поможет. В этом случае:
- Откройте восстановление доступа.
- Укажите SRG ID, Telegram username, email для связи и данные покупки или подписки.
- Дождитесь ответа менеджера.
Заявка не выдаёт доступ автоматически. Менеджер сверяет данные аккаунта или покупки и помогает безопасно перейти на вход по email и паролю.
Почему Telegram-бот может продолжать работать
Telegram-бот используется для сигналов, уведомлений и поддержки. Это отдельная интеграция. Она может оставаться подключённой, даже если Telegram Login больше не используется как вход в личный кабинет сайта.
Если пароль не подходит
Используйте сброс пароля. Если у вас нет доступа к email или вы не уверены, какой email был привязан, отправьте заявку на восстановление доступа.